Qualität

Qualitätspolitik

Qualität ist die Grundlage aller Aktivitäten bei DEWERT Antriebs- und Systemtechnik GmbH. Jeder Mitarbeiter hat einen wesentlichen Beitrag zur Qualität zu leisten. Die Qualitätspolitik ist die Arbeitsgrundlage jedes Mitarbeiters der DEWERT Antriebs- und Systemtechnik GmbH.

Null-Fehler-Qualität bei allen Produkten, Prozessen und Dienstleistungen ist die Voraussetzung zur Zukunftssicherung.

Vollständig zufriedene Kunden zu gewinnen, ist unser oberstes Ziel: Durch fehlerfreie Produkte und Dienstleistungen, durch 100%ige Termin- und Mengentreue, durch kompetente und freundliche Kooperation mit unserer Kunden, Lieferanten und Dienstleistern.

Kontinuierliche Qualitätsverbesserung erwartet von jedem Mitarbeiter das uneingeschränkte Bekenntnis zur Qualität bei seiner individuellen Arbeit sowie den aktiven Beitrag zur ständigen Verbesserung der Qualität von DEWERT-Produkten, -Prozessen und -Dienstleistungen.

Kirchlengern, den 12.04.2010

Dr. Josef Groß
CEO/Managing Director  

Unsere Qualitätsleitlinien sind:

• Qualität sichert die Lebensfähigkeit und das Wachstum unseres Unternehmens. Letztlich gibt es für unser Unternehmen keine andere Existenzberechtigung als die, dass wir die Probleme unserer Kunden besser lösen als die Konkurrenz.
• Qualität lässt sich dauerhaft nur hervorbringen, wenn sie Bestandteil der Unternehmenskultur ist. Die Verankerung der Qualität als Leitbild ist Aufgabe aller Führungskräfte. Nur das Engagement des Managements für Qualität kann zu der erforderlichen Identifizierung der Mitarbeiter mit den Qualitätszielen führen.
• Der Maßstab unserer Qualität sind die Bedürfnisse und die Erwartungshaltungen unserer Kunden. Sie stehen im Mittelpunkt unseres Qualitätsverständnisses und bestimmen, was als Qualität definiert werden muss.
• Qualität lässt sich dauerhaft nicht durch Improvisation erzeugen. Die Einhaltung des geplanten Qualitätsniveaus ist durch ein Qualitätssicherungssystem zu garantieren.
• Nur was gemessen werden kann, kann erfolgreich gemanagt werden. Erst die Erarbeitung und die permanente Anwendung von Messinstrumenten macht Qualität beherrschbar.
• Die durch die Messinstrumente bereitgestellten Daten dürfen nicht folgenlos bleiben. Jede Soll-Abweichung muss unmittelbar einen Korrekturprozess auslösen, der nicht nur den einzelnen Fehler eliminiert, sondern durch Beseitigung seiner Ursachen insgesamt das festgelegte Qualitätsniveau wieder herstellt.
• Qualität auf hohem Niveau ist nicht allein durch die nachträgliche Korrektur bereits entstandener Fehlleistungen zu erzeugen, sondern vor allem dadurch, dass Fehler bereits in der Entstehung verhindert werden. Die konsequente Verpflichtung auf das Prinzip „Mache es gleich beim ersten Mal richtig“ setzt eine bewusste Einbeziehung aller Mitarbeiter in die Qualitätssicherungsmaßnahmen voraus.
• Die Kosten der Nicht-Qualität sind höher als die Kosten einer qualitätssichernden Arbeitsorganisation. Qualitätssicherung schafft nicht nur Wettbewerbsvorteile durch überlegene Produkt- und Serviceeigenschaften sondern ist gleichzeitig ein hervorragendes Instrument zur Freilegung von Effizienten.
• Das Urteil des Kunden ist von vielen Faktoren abhängig. Neben der Wahrnehmung unserer zentralen Qualitätsmerkmale bestimmen auch andere Eindrücke des Kunden unser Image. Die Qualität muss deshalb gleich gut sein - auf allen Unternehmensebenen, von der eigenen Leistungserbringung bis zu externen Lieferanten und von der internen Organisation bis zum Marktauftritt.

Dr. Josef Groß
CEO/Managing Director 

• Download: Qualitätspolitik (pdf, 496 KB)
• Download: QM_9001:2008 (pdf, 501 KB)